Q : Quels services proposez-vous ? R : Nous proposons l’hébergement de serveurs de jeux (Minecraft, FiveM, etc.), de sites web, de bases de données, de bots Discord, et plus encore.
Q : Où sont situés vos serveurs ? R : Nos serveurs sont hébergés en France pour garantir un bon ping et une bonne stabilité.
Q : Proposez-vous une période d’essai gratuite ? R : Non, mais nous proposons des offres à bas prix.
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ? R : PayPal.
🕹️ Serveurs de jeux (Minecraft, FiveM, etc.)
Q : Puis-je installer mes propres mods/plugins ? R : Oui, vous avez un accès complet à vos fichiers via un gestionnaire de fichiers ou FTP.
Q : Proposez-vous des sauvegardes automatiques ? R : Oui, des sauvegardes quotidiennes/hebdomadaires sont incluses selon l'offre.
Q : Puis-je changer de version du jeu ? R : Oui, vous pouvez sélectionner la version souhaitée depuis le panel.
Q : Est-ce que mon serveur reste actif 24h/24 ? R : Oui, tous nos serveurs sont en ligne en continu sauf en cas de maintenance.
📂 Accès & gestion
Q : Ai-je accès à un panel de gestion ? R : Oui, nous utilisons Pterodactyl.
Q : Puis-je avoir plusieurs utilisateurs sur mon serveur ? R : Oui, vous pouvez ajouter des utilisateurs avec des permissions personnalisées.
🚨 Sécurité et support
Q : Mon serveur est-il protégé contre les attaques DDoS ? R : Oui, une protection anti-DDoS est incluse dans toutes nos offres.
Q : Que faire en cas de problème technique ? R : Vous pouvez contacter notre support via ticket, Discord ou email 7j/7.
Q : Combien de temps prend l’activation d’un service ? R : L’activation est immédiate après paiement, sauf mention contraire.
💸 Facturation et abonnement
Q : Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ? R : Oui, vous pouvez annuler depuis votre espace client. Aucun engagement.
Q : Combien de temps après la suspension mon serveur est-il supprimé si je n'ai plus de crédits ? R : Les serveurs sont supprimés 1 semaine après la suspension en cas de non-paiement.
